L'Autorité des Services de Santé des Émirats a réalisé une performance exceptionnelle en remportant neuf prix prestigieux lors de la sixième édition des Golden Initiative Certificate Awards « Étoile d'Excellence dans l'Expérience Patient », organisée par la Fédération des Hôpitaux Arabes en coopération avec l'Institut américain Brail spécialisé dans la promotion de la culture de l'expérience patient. L'événement s'est tenu sous le patronage et en présence de Cheikh Nahyan bin Mubarak Al Nahyan, Ministre de la Tolérance et de la Coexistence, en reconnaissance de l'engagement ferme de l'autorité à fournir des soins de santé centrés sur le patient et de son rôle pionnier dans la construction d'un modèle innovant de soins de santé.

Le Dr Essam Al Zarouni, Directeur Exécutif par intérim du secteur des services médicaux aux Services de Santé des Émirats, a affirmé que cette réussite consolide la position de l'autorité à l'avant-garde du paysage sanitaire régional, ajoutant : « Nous sommes fiers de cette victoire qui reflète notre souci d'améliorer l'expérience des patients et incarne notre engagement envers la Charte des Services Futurs du gouvernement des Émirats Arabes Unis, en particulier la clause « Les gens d'abord » qui place les besoins et aspirations des individus au cœur de la conception des services gouvernementaux. Cet honneur nous motive à continuer de favoriser l'innovation, à autonomiser les cadres nationaux et à développer des services de santé durables qui soutiennent les orientations du leadership avisé vers un avenir plus sain et une meilleure qualité de vie. »

Six hôpitaux affiliés à l'autorité se sont distingués en présentant des projets qualitatifs qui leur ont valu neuf prix dans diverses catégories.

L'hôpital de Fujairah a remporté le prix d'argent dans la catégorie Innovation et Technologie, tandis que l'hôpital Al Qasimi a remporté trois prix : le prix d'or pour la Continuité des Soins et la Gestion de la Transformation, le prix d'argent pour les Soins Centrés sur le Patient et l'Engagement Communautaire, ainsi que le prix d'or pour la Sécurité et la Qualité des Soins.

Les hôpitaux Kuwait Dubai et Saqr ont reçu le prix d'or pour les Soins Centrés sur le Patient et l'Engagement Communautaire, tandis que l'hôpital de Kalba a remporté le prix d'argent dans la même catégorie. L'hôpital de Masafi a obtenu deux prix d'argent dans les catégories Participation et Développement du Personnel et des Fournisseurs de Soins, ainsi que Soins Centrés sur le Patient et Engagement Communautaire.

Ces victoires représentent une reconnaissance du statut de pionnier des Services de Santé des Émirats et de leur capacité à établir de nouvelles normes pour l'expérience des patients, dépassant les limites des soins traditionnels pour adopter un modèle intégré combinant qualité, innovation et dimension humaine, renforçant ainsi la position des Émirats arabes unis comme destination de premier plan pour les soins de santé au niveau régional et mondial.