Avec la dépendance croissante aux services de communication et d'internet dans divers aspects de la vie, la qualité des réseaux apparaît comme un facteur crucial déterminant la satisfaction des utilisateurs et leur confiance envers les fournisseurs de services. Alors que les quatre entreprises opérant sur le marché égyptien rivalisent pour offrir la meilleure performance possible, les mesures périodiques réalisées par l'Autorité Nationale de Régulation des Télécommunications révèlent des différences nettes dans la qualité de la voix et des données à travers différentes régions.

Les tests du deuxième trimestre 2025 se sont appuyés sur des mesures sur le terrain couvrant 121 zones géographiques au sein des villes et sur les routes principales, s'étendant sur environ 162 000 kilomètres. Les appels vocaux et les services de transfert de données ont été testés pour mesurer la stabilité du réseau, la clarté des appels et la vitesse réelle d'internet, selon les données de l'Autorité Nationale de Régulation des Télécommunications.

Dans les services d'appels vocaux, Orange s'est positionné en tête après avoir amélioré ses performances dans de nombreuses zones, le nombre de sites rencontrant des problèmes de qualité vocale étant tombé à seulement neuf, reflétant son succès dans la résolution de certaines faiblesses apparues en début d'année. De son côté, We a continué à améliorer le service à un rythme plus lent, le nombre de zones affectées étant passé à dix, montrant une amélioration limitée mais une stabilité générale du réseau.

En revanche, Vodafone a connu une baisse de la qualité des appels vocaux durant la même période, le nombre de zones souffrant d'un service faible étant passé à onze, ce qui pourrait indiquer une pression accrue sur le réseau dans certaines provinces. De manière similaire, Etisalat Misr (E&) a vu augmenter le nombre de zones où la qualité vocale s'est détériorée, atteignant 12 zones, reflétant des défis dans la couverture de certaines zones périphériques.

En ce qui concerne les services internet et de transfert de données, le classement relatif des entreprises a changé. Orange a montré une forte performance avec une amélioration notable de la qualité du service, réduisant le nombre de zones avec un internet faible à seulement deux, et augmentant la vitesse moyenne de téléchargement à 55 Mbps contre 49 Mbps auparavant. Etisalat Misr a également montré une amélioration claire, avec un nombre de zones affectées tombant à quatre et une vitesse moyenne montant à 58 Mbps.

We a maintenu une performance stable dans ce domaine, sans changement dans le nombre de zones confrontées à une faible qualité internet, et une vitesse moyenne de téléchargement restant à 85 Mbps, la plus élevée parmi toutes les entreprises, reflétant une stabilité relative de l'infrastructure des données. Vodafone, cependant, a connu une baisse des indicateurs de service, avec un nombre de zones souffrant de lenteurs ou d'interruptions passant à 16 et une vitesse moyenne tombant à 51 Mbps contre 53 Mbps au début du trimestre.