Sharjah : « Al Khaleej »

Le Prix d’Excellence Institutionnelle “Tamayuz” a annoncé le lancement du guide de la deuxième édition lors d’un atelier étendu en présence des équipes d’excellence des entités participantes. Cette étape reflète l’engagement du prix à instaurer une culture d’excellence institutionnelle et à renforcer la compétitivité positive entre les entités, contribuant ainsi au développement des performances institutionnelles et fonctionnelles.

L’atelier a présenté une explication complète du contenu du guide mis à jour, en mettant l’accent sur les changements les plus importants apportés aux critères d’évaluation et aux mécanismes de participation pour la deuxième édition. Cela répond aux exigences de développement continu et suit les meilleures pratiques mondiales, garantissant aux institutions participantes un environnement de travail plus efficace et capable de s’adapter aux défis futurs.

Plus de 50 employés représentant les entités et institutions ont assisté à l’atelier.

Le lancement du guide constitue une étape stratégique vers la réalisation des principaux objectifs du prix, qui incluent l’amélioration de l’efficacité des institutions et le développement des services, le renforcement du bonheur des clients et des employés, ainsi que la construction de capacités humaines qualifiées répondant aux besoins futurs. Il met également en lumière des axes clés tels que la gouvernance, la transformation numérique, les pratiques environnementales et communautaires, ainsi que les catégories d’excellence fonctionnelle reflétant le rôle vital des ressources humaines dans le soutien au développement institutionnel. Le prix comprend plusieurs catégories réparties en deux grands axes : l’excellence institutionnelle et l’excellence fonctionnelle.

Au niveau institutionnel, le prix a maintenu la catégorie de la meilleure entité dans l’application des systèmes de gouvernance, la meilleure entité dans l’application des pratiques distinguées dans divers domaines tels que les meilleures pratiques en transformation numérique, les meilleures pratiques en durabilité environnementale, entre autres, en plus de la meilleure entité dans les résultats de satisfaction des clients et des employés et le client mystère.

Le prix comprend également des catégories d’excellence fonctionnelle pour honorer les employés distingués dans cinq catégories : meilleur employé dans les domaines supervisoire, administratif, spécialisé, innovant et nouveau. Le prix a développé le système d’évaluation en introduisant une procédure d’évaluation spéciale pour chaque catégorie.

Hassan Yaqoub Al Mansoori, directeur du prix, a déclaré : « Le lancement du guide représente la continuité du parcours du prix dans le soutien au développement des performances institutionnelles des entités participantes, fournissant une référence pratique qui renforce la capacité des institutions à adopter des normes claires et mises à jour reflétant les meilleures pratiques mondiales. »

Mona Al Ghaoui, coordinatrice générale du prix, a confirmé que le guide reflète des transformations qualitatives dans les critères d’évaluation, expliquant que l’atelier accompagnant le lancement du guide représente une plateforme principale pour permettre aux équipes d’excellence de comprendre en profondeur ces exigences et de les appliquer efficacement.